华晨宝马5系车辆行驶途中后窗异响严重

投诉编号：【1666727】 投诉时间：2026-05-27 08:56 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2023款 530Li 领先型 M运动套装

异响已经两年了，第一次说滑轨螺丝松了，修了后没过多久就正常，这次保养又反馈这问题，接待人员很老道，直接说：“以我20多年做宝马的经验，这种是正常的，宝马车都会这样”直接给整无语了，所以才打电话给宝马厂家备案，然后又不给解决，现在越来越响，感觉天窗要脱落了一样。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！