华晨宝马5系座椅开裂 方向盘掉皮

涉事车辆为2024款华晨宝马530LiSedanCHN国产加长版家用乘用车，购车使用仅1年多，全程家用正常代步，无私自改装、未加装全包座套、未使用方向盘保护套，无外力剐蹭、泡水、长期暴晒、重载使用等任何不当用车行为。 从2025年10月便向当地4s店反馈车辆主驾驶原厂打孔座椅皮质多处自发性脆裂开裂问题，后又发现方向盘原厂皮质出现大面积掉皮、起皮脱层，两处故障均为原厂皮质用料质量缺陷。该问题为宝马5系全系批量通病，大量同款车主用车1–2年均出现座椅、方向盘皮质自然破损问题，绝非正常自然磨损。 本人已前往宝马授权4S店进行故障报修，门店上报宝马厂家后，厂家无故将原厂质量缺陷判定为自然磨损，直接拒绝提供质保免费更换服务。 车辆仍在国家法定3年整车三包质保期内，厂家刻意推诿产品质量责任，拒不履行家用乘用车售后质保义务，严重损害消费者合法权益。 现正式投诉，诉求如下： 1.要求宝马厂家撤销不合理的拒保判定，正视车型原厂皮质质量通病问题； 2.协调本地授权4S店，免费为车辆更换受损座椅皮质总成及掉皮方向盘总成； 3.官方出具正规故障检测说明，不得以自然磨损为由搪塞消费者。 问题至今无人联系解决！只有最初口头说的认为来搪塞，后续厂家和经销商均不联系处理。