2024年11月,我置换购买了长安启源Q05插混。底盘高很适合我,起初很满意。随后,仪表故障、车机死机、玻璃升降不顺等小毛病频出,我心想能修好就行。但后来车辆开始严重跑偏——起步、刹车、行驶时都偏,必须一直拽着方向盘,非常累人。维修成了漫长噩梦:四轮定位数次无效,减震器、摆臂、羊角、元宝梁等底盘件几乎换遍,跑偏依旧。更严重的是,底盘出现嘎吱异响,转弯发晃,检查发现元宝梁螺丝松动。螺丝紧了又松,最终只能靠紧固胶粘住。然而,跑偏问题丝毫未解。我深感作为普通消费者的无力:面对长安这样的大集团,个人用户是绝对的弱势群体。我们没有足够的时间、精力和专业能力去反复维权,高额的第三方鉴定费用更是难以承担。一次次往返4S店,消耗的是我们对品牌的信任与耐心。在此,我想对长安集团说:作为备受瞩目的民族品牌,细节与品控才是立足之本。我这辆车从诸多小毛病到涉及安全的底盘问题,暴露出的是装配、检测等环节的“松动”。一辆需要靠胶水固定螺丝、让驾驶员全程“较劲”的车,无论如何也称不上“正常”。希望厂家能真正重视基础品控,用扎实的工艺兑现承诺,别再让支持者寒心。我只想把车修好,安全上路。
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