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雪佛兰科鲁泽方向盘不回正 空调不制冷

投诉编号:【1666599】 投诉时间:2026-05-26 22:59 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2019款 320T 双离合 欢快版 Redline 国VI

1.转向时方向盘无法自动回正。转向后存在回正困难问题,人工助力回正时有卡顿感,操作沉重且不顺畅,导致车辆在回正过程中出现甩尾现象,存在严重安全隐患。2.自2022年起,空调便出现制冷不足的情况:室外高温环境下完全不制冷,仅在室外温度较低时能提供一定制冷效果,因此一直未进行维修。今年4月开始,空调滤芯处偶尔发出异响,制冷效果与之前一致,室外低温时略有作用,高温时则完全失效。3. 2019年购买新车时即发现底盘存在“咔嗒、咔嗒”的异响,前往4S店检查未果。次年该4S店倒闭,因异响并非持续发生,维权未能成功。此后几年间,异响时常出现,位置固定不变。4.发动机怠速时存在异常抖动,噪音较大。经他人查看,称可能存在刮缸现象。5. 2024年检查发现前轮减震器顶胶已脱落,已自行付费更换;同时发现前减震器回弹无力,工作人员表示可能是液压不足所致。

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站维修处理

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