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广汽丰田凯美瑞HUD抬头显示屏损坏

投诉编号:【1666586】 投诉时间:2026-05-26 22:43 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2021款 2.0G 豪华版

车辆过保不到半年,HUD抬头显示屏就坏了,屏幕黑了一大块并漏液。去4S店咨询,他们称过保一天也算过保,不负任何责任,还反问我如何证明是质量问题。这本应是4S店证明车辆质量无问题,而非我证明质量问题。我在抖音上搜索发现,大量广汽丰田车主反映该抬头显示屏存在质量问题,属通病。我只是不幸过保后才出现此问题,这应属于车辆质量问题吧?凭什么要我自费维修?我一直正常保养车辆,虽未在4S店保养,但均在外正常保养,无暴力驾驶,也无出险记录。我从未触碰过HUD屏,未改装中控台,中控台亦无维修史。这完全是车辆本身质量问题或整个批次车型的通病,甚至应属于召回范围。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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