一汽奥迪A6L新旧企业对车主权益承接不到位

购车时销售告知厂家强制购买14500元甄选双保套餐，套餐包含12次免费机油、机油滤芯保养，同时将原厂三年十万公里质保延长三年，升级为六年质保。原购车门店关闭后，由新门店承接相关业务，此前工作人员承诺新门店会全面承接原门店所有债权债务，但目前新门店仅部分承接双保权益，保养费用需个人承担一半，单次保养总价1502元，个人需自费701元，各方说法不一，无法核实真实情况。本人提出三点诉求，一、核实新门店与原门店交接合同中，是否明确标注承接车主双保相关权益；二、若合同有相关标注，要求新门店全面履行双保合同权益，若无相关标注，要求原门店给出合理解释及解决方案；三、奥迪厂家作为品牌授权方，应对下属销售门店履行监管职责，协调新门店履约，或安排本人至其他正规授权门店完成后续保养服务。