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比亚迪宋Ultra EV车机黑屏死机 要求补偿

投诉编号:【1666421】 投诉时间:2026-05-26 20:11 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Ultra 投诉车型:2026款 EV 710KM 超越型

提车仅20天、行驶里程了1100公里,中央计算平台(天神之眼B版/车机主机)突发黑屏、死机、无法启动,属于核心电控部件质量故障。故障发生后,本人立即送至4S店检测,确诊为中央计算平台硬件损坏(有工单/报告为证),但比亚迪厂家及4S店仅同意免费更换主机,拒绝任何赔偿、拒绝延长整车/核心部件质保,态度强硬、推诿扯皮,严重违反三包法及《消费者权益保护法》,侵害消费者合法权益。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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