

本人车辆为广汽埃安S魅580,2023年2月购买,仍在质保期内,正常保养无任何私自改装。车辆因电池电芯鼓包顶断集成线束,出现严重故障,已无法安全行驶,属于明显的产品质量问题。4S店拒绝按质保政策免费维修,反而以“未在店内保养”为由,强制要求我自费1.65万元维修与本次故障无关的底盘水道,否则不受理电池质保申请,属于典型的霸王条款。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,经营者不得强制要求消费者在指定4S店保养,更不得以此为由拒绝质保。现强烈要求厂家:1.立即停止4S店的违规操作,按质保政策免费维修故障电池;2.对4S店强制捆绑自费维修的行为进行整改;3.给我一个合理的处理方案和答复。
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