本人在2023年5月份,在潮州市别克4S店购买别克乐享Pro汽车,车辆目前处于三年质保期内。车辆正常行驶中,出现变速器底部漏油故障。先后进店维修三次,每次维修完毕没过多久,再次出现漏油情况,故障始终无法彻底根除。多次对接4S店处理无果,反复拨打上汽通用别克400厂家客服电话备案三四次,厂家仅登记信息,一直未给出根本解决办法,拖延处理。同一变速器质量问题,连续三次维修未修复,严重影响日常安全用车。依据国家汽车三包法相关规定,本人诉求:1、彻底根治变速器漏油故障;2、延长变速器质保时长;3、后续再次出现同款漏油故障,要求按三包法退换车辆。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
