MINIMINI COUNTRYMAN前大灯发黄明显

投诉内容：本人于2023年7月30日在广州购买宝马MiniCountryman2023款乘用车，车辆目前仍在质保期内。 2026年5月16日：因车辆原厂前大灯严重发黄，到店申请质保索赔，要求更换两个前大灯总成。 2026年5月19日：4S店同意免费更换。 2026年5月22日：到店完成大灯更换。提车后检查发现： 左大灯透镜有明显指纹； 右大灯透镜表面有大片灰尘、不明碎屑、明显划痕； 大灯极易起雾且长时间无法消散。 本人当即联系门店销售反馈问题，对方同意到店复检处理。 2026年5月24日：到店当面指出上述质量问题，并明确告知：本人为车灯设计工程师，该大灯属于不合格产品，不符合出厂质量标准。4S店起初以“不影响使用”为由劝我放弃索赔，在我强烈要求下才同意拍照取证并上传厂家申请索赔。 2026年5月25日：4S店告知厂家以“不影响外观和使用”为由，再次拒绝索赔。 问题性质与危害： 透镜指纹、灰尘、碎屑、划痕属于装配/品控严重不合格，外观已明显不达标； 透镜划痕会破坏配光性能，导致灯光散射、对向车辆眩目，构成严重交通安全隐患； 大灯频繁起雾、无法消散，属于密封不良，是典型质量缺陷； 4S店拒绝提供大灯质量合格标准、检测报告，无法证明所换大灯为合格产品。 法律依据： 依据《中华人民共和国产品质量法》《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，质保期内更换的配件应符合质量标准与安全要求，经营者不得以不合格产品冒充合格产品，不得拒绝履行三包义务。 投诉请求： 立即为我免费更换两套全新、合格、无瑕疵的原厂前大灯总成； 对本次更换的不合格大灯出具书面质量不合格说明； 向我书面道歉； 承担我因此产生的到店交通费、误工费等合理损失； 督促宝马厂家与4S店彻查大灯品控问题，杜绝不合格配件流入市场。 本人保留所有照片、视频、沟通记录、到店记录等证据，恳请市场监管部门依法核查，维护消费者合法权益与道路交通安全。