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一汽大众CC变速箱机电单元故障

投诉编号:【1665635】 投诉时间:2026-05-26 09:52 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2015款 1.8TSI 尊贵型

本人于2016年5月12日购入大众CC1.8T尊享型,期间一直按时保养。行驶至71560公里时突然提示小扳手故障无法换挡,当时正在高速行驶,无任何违规操作,突然出现减速严重影响我驾驶安全。第二天拨打上汽大众400电话,说会向4S店反映,直至今日未接到任何反馈。本身于2026年5月26日来4s店进行检测,反馈是机电单元故障,需要整个更换,正是网上所说大众发动机质量通病。对于这一款变速箱箱有问题,大众一直心知肚明,却未做任何处理,一直采取隐瞒的态度,严重影响广大车主行驶安全。 基于上述,我对此次由于上汽大众自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下: 1、免费且立即更换车辆故障机电单元。 2、对于不作为的400客服部门、迟迟不发货且不回复预计时间的生产部门给予相应的处理。 3、主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查,避免更多车辆、人员在道路上出现紧急事件,危害交通安全。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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