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深蓝S05 APP下订后销售不退定金

投诉编号:【1665594】 投诉时间:2026-05-26 09:10 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S05 投诉车型:2026款 620Max 纯电版

第一,车是销售自己用app给我订的,全程都是他在操作,我从头到尾都没有看到关于定金的提醒和所谓深蓝锁单不退的条款,钱我也是扫码付的,他说是厂家的码,根本没有跟我说那是定金; 第二,锁单也是销售诱导我,让我锁的,说点锁单就可以安排车辆了; 第三,锁完单以后,他才微信发了一个解释,不可更改配置不可退定金,让我回复收到我发的截图都有时间,销售全程都在诱导我。现在我的资金出问题买不了,厂家和门店就拿我已经锁单退不了说事和门店协商,哪怕让我扣掉违约金什么的我也认了,销售和厂家态度强硬,销售说你没钱让我父母掏钱买,(我父母都是农民哪有钱)。反正意思就是等车到了你不付钱车没有,钱也不退。

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