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东风日产逍客EGR冷却器损坏漏防冻液

投诉编号:【1665562】 投诉时间:2026-05-26 08:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

本人车辆为2019款东风日产逍客,2025年10月按照厂家缺陷召回要求,在4S店完成EGR阀免费更换作业。 2026年5月车辆出现防冻液消耗速度过快、排气管持续冒白烟问题,进店检测后确诊EGR冷却器开裂渗漏冷却液。EGR阀与EGR冷却器属于整套废气循环系统,原厂EGR阀存在先天缺陷,阀体故障期间废气温度异常升高,长期高温冲击持续损耗冷却器部件。厂家开展召回维修时,仅更换故障阀体,没有同步检查更换已经受损的冷却器,整改工作治标不治本。从上次维修结束到本次故障出现间隔不足一年,并非车辆自然老化,也不存在人为使用不当的情况。经查询相关案例,该年款逍客有大量车主在更换EGR阀后,短时间内出现冷却器损坏漏水问题,属于车型批量质量通病。冷却液渗漏极易渗入管路进入发动机气缸,会造成发动机磨损、缺缸甚至熄火,存在明显行车安全隐患。现提出诉求:1.厂家免费更换全新原厂EGR冷却器及EGR阀; 2.免费加注原厂防冻液,免除全部维修工时费用; 3.优化召回方案,彻底解决该系列车型EGR系统故障通病。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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