2024年1月购买2024款大众帕萨特,原厂韩泰235/45R18轮胎,正常行驶1万多公里胎面严重磨平、异常磨损,无事故、胎压正常,无暴力驾驶。网上大量同款车主集体投诉并成功索赔,属于批量质量缺陷。本人已更换轮胎,但保留旧胎磨损照片、里程、购车及换胎凭证,证据链完整。要求厂家补偿换胎费用并免费检测四轮定位,履行三包义务。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。