车辆内部变更,变更前的4s店车险续保来电时特意咨询是否会对保养及变更后原注册账号余额有影响,回复不受影响。此次保养时矢口否认之前沟通内容。并告知查看聊天记录没有显示回复过此类问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。