车辆是在4S店买的新车,刚开3年多跑不到2万公里,四个轮胎就出现侧边开裂,两个前轮尤其严重,之前在4S店保养时工作人员说属于正常现象,建议自行更换,多次沟通后无果,去年S店已倒闭,25w的车配个这轮胎,存在严重安全隐患,望有关部门严查,保障消费者合法权益。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。