东风奕派eπ008购车承诺厂家置换补贴不兑现

我们于1月8日在广州白云区购买的奕派008，当时买车的时候销售说这个车可以领取1万5的厂家置换补贴和5000的广州购车补贴。我们询问1万5的置换补贴，我说我丈母娘名下有个旧车，销售说可以过户到我名下领取这个置换补贴，我问过户到我名下领取置换补贴有何要求，销售说只需要那个旧车在我丈母娘名下满三个月再过户到我名下就可以领取这个置换补贴，我说不需要在我名下多久吗？销售说不需要，只要在我丈母娘名下满三个月就行，还说过户不能是直系亲属，旧车过户到我名下可以领，过户到我老婆名下不行。我说那个车子在我丈母娘11月份买的还没到三个月，销售说这个置换补贴从买车起有三个月时间提交，你等到在你丈母娘名下满三个月你再过户到你名下提交都可以领取这个置换补贴。我说我丈母娘在云南不在广州怎么办？销售说你去找个卖二手车的给几百款钱跟他说旧车过户他就给你搞定。我问于是等到了3月20多号花钱找人过完户，根据销售的要求提供过户资料，提供完成后销售说资料可以了，等一个月厂家的置换补贴就会打到我老婆提供的银行卡账户上。我们等了一个月发现钱款没到，联系销售联系不上，又找售后人员，售后说那个卖车的销售离职了，又提供买车店的经理，后面联系他说置换补贴没有通过，然后我们就说一切都是按照你们4s店要求提供的置换补贴资料，你们这样说没通过不是纯属欺骗消费者吗？商量几天无果，后面售后人员说这个经理也离职了。又打厂家电话投诉，说明缘由后厂家说了解后在给回复，然后就是等不到厂家回复一直拖拉不给解决。后面我们又找到售后，售后说白云的店都关了，要去增城的4s店那边找那边的店长，我们又前往增城。这个店长开始就说白云那边的问题不归他们这边管，跟他们没有关系，又说我们那个厂家置换补贴1要5和广州购车补贴5000只能领一个，我们领了广州购车补贴就不能领厂家置换补贴，我们说买车的时候销售是说都能领的，你现在又来这一出。后面店长又跑过来说我丈母娘过户的绿本是11月份买的车在她名下，但是过户的信息上绿本显示的是3月24日，我解释说因为她们那时候在县城里上班，绿本在老家所以在车管所新拉了绿本过户，结果店长又说如果老的绿本日期就可以满足要求，新拉的绿本上日期就无法满足三个月，所以没办法领取置换补贴，我真的很无语这摆明就是耍无赖。后面我们就又打厂家电话投诉，吵了很久厂家就说说了解到了后续会跟进给你答复。后面店长又给我递根烟说，你不用打厂家电话了，他们不可能给你的，你打那个电话一点用都没有的，说你们商量一下少一点我可以跟老板帮你申请一下，我说你不是说白云4s店那边跟你们这边没关系吗？他就又说他们是那几个股东一起合伙开的。我说我们就是要买车的时候你们4s店承诺的1万5的置换补贴，他就说那搞不了，他说我可以帮你们找老板申请在合理的范围内，太多那就不行了。我说那我就继续投诉了，他就说你打厂家电话根本不可能有结果的，他也不可能给你这个钱。于是我只能到这里来进行维权，希望广大消费者能买车的时候能关注一下厂家和4s店合伙唱双簧给消费者埋下的雷，毕竟维权累啊。