


本人于2026年04月23日完成登记上牌,购买奇瑞牌黄色小型轿车,车辆出厂日期2026年04月21日,车辆性质为非营运。车辆至今无任何交通事故、无剐蹭磕碰、无维修史,全车均为原厂车漆。近期检查车辆时发现,车顶部位存在多处明显钣金变形、凸起,漆面完整无破损、无外力撞击痕迹,可明确判定为车辆出厂时存在的车身钣金制造、装配质量缺陷,并非后期外力导致。本人已向购车4S店及奇瑞厂家多次反馈该质量问题,但对方拒不承认属于出厂质量问题,以“正常工艺公差”“无法判定成因”为由推诿扯皮,仅提出拆解车顶内衬进行钣金喷漆修复。新车出现结构性钣金变形,不仅严重影响车身结构强度与行车安全,更会造成车辆大幅贬值,喷漆修复方案完全无法接受。新车存在重大出厂质量缺陷,厂家及经销商拒不履行三包售后责任,严重损害消费者合法权益。
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司徐州光讯4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
