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比亚迪驱逐舰05车机卡顿多次进店未解决

投诉编号:【1664618】 投诉时间:2026-05-25 10:27 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:驱逐舰05 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 55KM 豪华型

2024年4月20日提车,同月29日在石家庄比亚迪4s店安装原厂360全景音像,同年6月16日至29日车机出现异常卡顿、闪屏,同月30日到店检查,跟店内员工沟通,店员说车机升级系统即可解决,年底后又开始出现异常卡顿、闪屏。2025年4月7日号到店检查,店员说检查无异常,后又发生异常卡顿、闪屏情况,同月13日再次上店,经过沟通需要更换线,同月26日上店更换,2025年底又出现异常卡顿、闪屏情况。26年3月25日上店沟通大屏幕异常卡顿、闪屏情况,店里检查说没发现异常,26年4月20日跟店里沟通大屏又出现黑屏、闪屏情况,26年5月24日上店沟通大屏经常性花屏问题,被告知已超过质保,无法保修,这个大屏问题从买车到现在经常性出现问题,这只是有记录的,没记录的还有更多,不可能为了车天天来回三四十公里去4s店让他们研究怎么修,有问题反馈然后去店里,没发现问题就走,发现问题就订货,货到了再去,如果没有发现问题,等再有了问题再去,天天就把时间精力浪费在这里,既然技术不行发现不了问题,就换人,一次两次的都能忍,去了多少次店里了,闪屏的问题就是解决不了,这只是有记录的屏幕有问题,没记录的时候多了去了,5月24日去的路上还闪屏呢哈哈,反反复复来回推脱,最后过了质保期了,看吧收费来了,当时还专门在官方店安装的全景影像,看来真是一个错误的选择,还是太相信大神们了,还有一点,车机卡顿到底是本身车机问题还是360系统有问题,这块必须明确补充,如果是车机问题更换车机,如果是360问题更换整套360,高速行驶都会出现黑屏情况,把自己生命交给这样的车企?补充安装原厂的360全景影像,为何本次ota升级以后倒车显示距离,千里眼等功能无法体现,既然是原厂配件为何不能做到?

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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