本人车辆仍在整车3年质保期及轮胎质保期内,轮胎出现非人为、非正常使用导致的质量缺陷,存在严重安全隐患。多次与4S店沟通,对方以"易损件、超保、正常老化"为由拒绝质保,推诿责任。根据《汽车三包规定》《消费者权益保护法》,轮胎在合理使用寿命内出现批量性质量问题属于产品缺陷,厂家应承担质保责任。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。