极氪009蓝牙钥匙无法连接 无法匹配

本人已是第四次选购极氪车型，此前相继购入极氪001、极氪X、极氪007，长久以来对品牌充分信赖。今日有幸成为苏州地区首位极氪009提车车主，满心欢喜提车归家，却发现车辆蓝牙钥匙完全无法连接，核心功能直接失灵。发现故障后第一时间致电官方客服反馈，客服随即安排售后人员上门检测。工作人员现场确认故障属实，拍摄相关视频资料上报厂家技术工程师，但现场无法排查故障原因，也没有对应的解决措施，仅告知只能等待后续回复，暂时无法处理问题，随后便结束服务离场。凭借多年极氪用车经验，先后重启手机与车辆、核验各项使用权限、更换手机测试、重新配对蓝牙，穷尽各类常规排查手段，故障依旧没有任何改善。接连四次坚守选择，到头来新车刚交付就出现功能性故障，售后仅做问题上报，现场无法解决实际问题。这样的产品品控水准与售后处置效率实在让人难以接受，也辜负了老车主一直以来的信任。在此郑重要求厂家技术团队加急溯源排查故障，尽快出具完善的修复方案，早日恢复蓝牙钥匙正常使用。同时恳请平台帮忙督促品牌方正视自身问题，积极主动跟进处理，切实维护车主合法权益，给到消费者合理且满意的处理结果。