出事故第一时间4S店查了刹车油没问题，调了行车记录仪确认踩了刹车，但刹不住，表示拖回去检查，检查说没问题，叫厂家调后台数据也是口头回复没问题。至今没有给出实质性的数据，检查内容证实。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
