我的车2023年11月提车,轮胎是2023年第41周生产的全新胎,仅使用2年多,就出现了大面积的网状龟裂,属于严重的早期异常老化,不符合轮胎正常使用寿命。请你们立即联系轮胎品牌厂家,按照厂家3年质量质保政策,做轮胎质量鉴定,排查是否存在橡胶配方缺陷。如果鉴定为质量问题,我要求免费更换全新轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。