2015年11月购买东风标致408,1.2T自动挡,正常家用。在当地销售服务公司正常营业期间,一直在该公司进行正常保养。2025年5月保养后,2025年12月想再次保养时发现电话已是空号,无奈只能在外面保养。标致厂家曾公告召回存在质量问题的车辆,本车属于召回范围,是因正时皮带等质量问题发起的召回,但本人从未收到任何召回通知,直到前两天拨打400客服电话才知道我的车属于召回问题车,我的知情权和维修权在哪里?!2026年5月发现车辆怠速异常、加油无力、抖动、间歇出现故障提示,且车辆一直存在烧机油现象。经4S店检查后告知三元催化器和氧传感器损坏。本车发动机存在设计缺陷,车辆存在重大质量问题和安全隐患,厂家有义务延续维修责任,厂家的设计缺陷不能也不应该让消费者买单。我要求免费检查维修正时皮带等质量问题,并免费更换三元催化器和氧传感器!
东风标致厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
