本人于2025年11月购买了2025款瑞虎7卓越版1.5T CVT豪华型,一直按时进行保养,从未进行过暴力驾驶。车辆大多时间用于高速道路行驶,每周往返行驶约200公里。2026年5月22日出发前检查胎压为2.6bar,行驶约1小时后(下午6点左右),在高速快车道行驶时突然出现车身不稳并伴随杂音,起初以为是爆胎。随后车辆出现两三次顿挫,动力随即消失,车速骤减,转速猛升至3200转。当时立刻变道至最右侧车道,以80-90km/h行驶几分钟后,异常状况自行消失。从始至终,仪表盘未亮起任何故障灯。次日在4S店检测,也未发现任何问题。当时情况非常惊险,若在高速上发生侧翻或被后车追尾,后果不堪设想!现诉求是希望尽快查明此次情况的原因及解决办法。高速行驶关乎生命安全,恳请予以高度重视并尽快给予答复。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宝鸡宝瑞诚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
