2026年5月18日。我去奇瑞4s店看车。销售说瑞虎七有库存车大降价,让我看那款车。最后看的是瑞虎七,然后我说要试驾,他说没有试驾车,我说没有试驾车,我不能买呀。我不试驾,我知道车什么样吗?然后他给我安排的是试驾的瑞虎八,他说瑞虎八的发动机,变速箱和瑞虎七是一样的,他俩只有内饰和正常座椅不一样,其他都一样。然后我就试驾了,然后当时就是非得让我签合同,购车合同,因为就说给优惠了,然后说都是一样的,当时也没和我解释这个定金是购车定金不能退的,然后就让我签署一个合同,因为我说了这个车是不是我名,然后他说这些都可以操作,因为说正常签合同的时候啊,只要那边少人脸就可以,然后我就不知道这是购车合同,然后还强制我在店里买保险,然后保险也要买一个新车的,一个很怪的险种,正常没有售卖的一个险种。然后上牌也比别人家贵,我说可不可以在其他门店,我说我可以不可以自己去上牌或者去上保险,他都强制在门店。事后我查询瑞虎七配置和销售描述不一致,它的发动机是铁的,然后变速箱也是无极变速的,而且我试驾的车是铝制发动机,然后是啊双离合式变速箱都要优于我这个车,然后我现在要求退还定金,商家就是以签合同了,然后各种不承认为由。联系商商家和厂家都以签合同为由拒绝退还我定金。但是是他虚假宣传的,那发动机和变速箱都不一致的车,我试驾完之后有什么意义呀?就说当时他说了,苦于我没有这个当时录音。我承认他说的动力不一样,但是他说除了动力以外都一样,我才是试驾那款车的,那发动机和变速箱的都不一样,我为什么要试驾那个车呀?我现在诉求就是正常退还我的5000押金,就是5000的定金。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司沈阳优易卡铁西4S店反馈:客户已与门店签订购车合同并缴纳定金,双方签字确认,合同真实有效,客户需按合同签订内容履行责任义务,定金存在法律意义上的担保性质,受法律保护,因客户违约无法退定;关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
