广汽传祺GS8众筹芯片升级无法转让

2025年7月参与传祺GS8车机芯片升级众筹项目，支付费用3999元，该众筹为预付式消费服务，仅绑定车架号、非人身专属服务，2026年初将车售出无法安装此芯片。我的车型与朋友车型相符符合芯片安装条件，2026年5月21日，我们依法向传祺客服提交债权转让通知，要求办理车架号变更绑定。但传祺官方无任何合法依据，口头拒绝转让，声称“不能改车架号、名额不可转让”，可以扣除800元左右手续费进行退款，后期这些退款的名额其他人可以进行原价购买，我俩多交1600元手续费给传祺官方。传祺官方强制限制我处分自己的预付式消费债权。《民法典》第545、546条，《预付式消费司法解释，《消费者权益保护法》第26条，明确要求债权可以转让。同时本次芯片众筹公示规则仅注明成团后不予退款，通篇未写明权益不可转让、不可更换适配车辆及绑定原车原车主，商家私自以后台绑定为由限制权益流转，属于单方面增设约束条款，侵害消费者合法权益。投诉人需要承办单位联系。