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一汽大众速腾原厂韩泰轮胎出现开裂掉皮

投诉编号:【1663407】 投诉时间:2026-05-23 19:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2023款 300TSI DSG 超越版

2023年10月的车,到今天行驶2万公里。期间轮胎磨损,多次询问4S店售后,都说正常磨损没事。到2025年10月才开始重视,掉皮更严重了,投诉后说不是质量问题。现在2026年进店检查更严重了,还说不是质量问题,说我行驶路况有问题。2025年10月前面两条轮胎只有外侧掉皮,现在连内侧都出现同样问题,还说不是质量问题。根据国家市场监督管理总局令第43号第三章第十八条规定,家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50000公里以先到者为准,包修期不得低于3年或者行驶里程60000公里以先到者为准。三包有效期和包修期自销售者开具购车发票之日起计算,开具购车发票日期与交付家用汽车产品日期不一致的自交付之日起计算,不论公里数。2万多公里后轮胎也出现了不同程度的裂痕,厂家一直以不在质保期内为由拒绝赔偿。要求厂家赔偿损失并更换轮胎。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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