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上汽大众途观L变速箱漏油 撤诉后承诺不兑现

投诉编号:【1663303】 投诉时间:2026-05-23 17:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2024款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

车辆在5月4号去青木川加油站加油时,发现车辆冒烟漏油。当时情况非常紧急。车内人员紧急疏散撤离,加油员紧急拿起灭火器进行扑救灭火。加油员灭完火后,我们将车挂到N挡,推直至加油站旁进行查看。随后我们拨打道路救援电话,将车拖至汉中上汽大众4S店售后进行查看。经4S店人员查看后发现,变速箱因车自身质量问题漏油严重,车机和APP没有任何提示,现在车在汉中4S店。400电话和售后人员态度敷衍,不赔偿,希望有关部门协调解决。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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