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一汽大众速腾空调出风口吹出白色粉

投诉编号:【1663282】 投诉时间:2026-05-23 16:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 L 300TSI DSG 精英型

本人2026款速腾L开车仅仅五千公里,开启空调后,所有的出风口持续喷出大量银色铝粉/白色金属粉,车里到处都是,明显是原厂蒸发箱涂层脱落,批量质量缺陷,长期吸入铝粉严重伤肺,危害家人健康,且更换蒸发箱需要大拆中控台,新车大修将导致车辆贬值、后期中控异响、内饰松动等不可逆的伤害。投诉需求是:不仅是免费更换厂家改良款全新蒸发箱总成,还要求整车终身质保,补偿新车贬值和健康损失。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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