一汽大众速腾开空调喷出白色粉末

投诉编号：【1663257】 投诉时间：2026-05-23 16:40 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 L 300TSI DSG 豪华型

车买回家之后，开了一段时间发现有白色粉末，我以为是车窗没关严，进了灰尘，处理干净之后再开车还是发现有。而且我有鼻炎，开车之后鼻炎更严重，眼睑处也无缘无故过敏了，我怀疑白色粉末对身体造成伤害。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。