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长安逸动OTA升级后油耗增高 功率下降

投诉编号:【1663100】 投诉时间:2026-05-23 13:58 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2026款 第四代 1.5T 500Bar 悦享型

本人自4月27日发起投诉至今,问题仍处于厂家处理反馈阶段。本人车辆为第四代逸动悦享版中配,于2025年9月2日购入,车辆在系统升级前各项工况均正常。2026年2月24日,车辆升级厂家推送的1.0.10版本OTA系统后,随即出现多项故障问题,具体包括怠速不稳、车身抖动、油耗异常升高、起步换挡顿挫延迟、空转加速无力、里程与续航显示不同步。本车无任何改装、无事故损伤,所有故障问题均为厂家官方OTA系统版本标定缺陷导致。后续厂家再次推送1.1.0版本系统,我前往门店完成升级后,原有故障问题依旧存在。我先后6次到店检修,工作人员仅使用解码器进行简单检测,便判定车辆无故障,核心问题始终未得到有效解决。本人仅要求官方免费将车辆系统刷回出厂原装OS1.0.0稳定版本,不接受任何新版本升级、系统优化方案以及敷衍处理的解决方式。依据汽车三包法相关规定,厂家OTA升级引发的车辆软件故障,属于厂家质量缺陷问题,厂家负有免费修复、恢复车辆原厂系统的义务,恳请平台督促厂家安排专业技术人员处理,仅需恢复车辆出厂OS1.0.0原版系统即可。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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