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广汽本田雅阁气囊系统故障 传感器故障

投诉编号:【1663078】 投诉时间:2026-05-23 13:37 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版

投诉车型为广汽本田十代半雅阁幻夜尊贵版。车辆于2022年7月底购入,全程在4S店保养有完整记录,该传感器与常规保养毫无关系。仅出保9个月即发生故障,车辆全程无事故、无泡水、无改装。故障现象为安全气囊故障灯常亮,经4S店检测故障码为B0097-92,系碰撞传感器内部故障,属于零部件本身质量问题。该传感器为核心安全件,直接影响气囊正常工作,存在严重安全隐患,且车辆刚出保不久即出现。沟通情况:4S店已将故障情况反馈厂家,本人已拨打厂家400投诉电话,厂家回复拒绝索赔。诉求:免费更换故障传感器,履行安全质量件责任,按善意质保处理。 前期投诉厂家5月16日回复会安排工作人员处理、至今5月23日未收到任何厂家方面的回复。所以广本的态度就这样?广本的质量已经下降到这种地步了?

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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