上汽大众途昂车辆行驶中车机频繁重启

您好！我是上汽大众2023款途昂车主。自2026年5月10日起，车辆在正常行驶中，车机系统（含中控屏幕及相关功能）会毫无征兆地频繁黑屏、自动重启。具体表现为：行驶中（含城市道路及高速公路），中控屏幕突然熄灭并自动重启，期间收音机、倒车影像、雷达提示、驾驶模式选择、空调控制等功能全部失效；重启过程持续数十秒，驾驶员无法获取车辆信息，在倒车、变道或极端天气下严重分散注意力，直接威胁行车安全。该故障已多次发生且频率增加。2026年5月12日，我将车辆送4S店检测，技术人员确认故障存在并升级系统软件，但问题未解决。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（“三包”法），我要求4S店对保修范围内的车辆（购车日期2023年9月27日，当前里程21556公里）索赔更换故障核心部件——车机主机总成，而非仅更换屏幕。但4S店以“只换屏幕”为由拖延推诿，拒绝依法履行保修义务。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》及《消费者权益保护法》，我认为该故障属批量性质量缺陷，且行驶中黑屏严重影响行车安全。现提出诉求：1. 要求上汽大众厂家及涉事4S店立即免费更换全新无缺陷车机主机总成，彻底解决行驶中重启问题；2. 若无法彻底解决，要求厂家出具书面安全评估报告并依法召回；3. 承担因维修及投诉产生的合理交通费及误工损失。