上汽大众途昂车机账号一直同步失败

投诉上汽大众质保部门，技术部门不干事，车机账号一直同步失败，时间长不解决，消极对待客户，回一句话得一个星期，现在已经很长时间解决不了了，就这么拖着消费者，一直修不好，现在4S店等着厂家回复，400等着厂家回复，请问，上汽大众技术部门都是吃干饭得？你们造得车有问题修不好就这样拖着？这车买了之后出了多少问题了，车有瑕疵出厂怎么PDI得？就算有问题你们积极面对也行，可是一直拖拖一个办法修不好告诉消费者N次。在问就说技术部门给得结果，技术部门都是吃干饭得？这样得公司养着这样得人也真行这样厂家技术部门不作为不知道上汽大众不管？