





自2026年4月起,车辆四车门内饰板陆续出现自然破皮、掉皮现象,无任何外力碰撞或人为划伤,属产品本身质量缺陷。我于4月26日、4月30日及5月10日多次前往专营店,专营店通过放大镜取证并拍摄四车门照片。我已向经销商及厂家反馈问题,但5月20日专营店回复称厂家以“非质量问题”为由拒绝质保,指责我人为污蔑、推诿责任,并未提供合理解决方案。现投诉厂家产品质量不合格,要求其履行质保义务,免费更换全车四门内饰板,维护消费者合法权益。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
