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北京越野BJ30经销商出售二次喷漆车辆

投诉编号:【1662234】 投诉时间:2026-05-22 15:12 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ30 投诉车型:2024款 1.5T 魔核电驱进阶版

本人于2025年1月20日购买一辆2025款北京BJ30,购车时商家明确告知车辆为全新未修复商品车。近期发现车辆车身右后侧存在严重二次喷漆痕迹,漆面出现龟裂、起皮、色差,属于交付前已存在的修复损伤,提车时未能及时发现。被投诉方行为已涉嫌隐瞒车辆真实状况,侵害了消费者的知情权与公平交易权,违反了消费者权益保护法相关规定。现提出以下诉求:1.要求商家对车辆二次喷漆问题作出合理解释,并提供车辆交付前的完整PDI检测记录;2.要求商家就隐瞒车辆修复事实的行为向本人道歉,并对因此造成的损失给予合理补偿;3.若商家无法提供合理解释及有效解决方案,本人将要求退车或换车,并按法律规定主张赔偿。

北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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