一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

1.本人车辆正常行驶中，突发“变速箱处于紧急运行模式，不能挂入倒挡”告警，车辆失速、动力受限，直接瘫痪在十字路口中间，险些酿成重大安全事故。后经张家界华运通4S店检测，是该车变速箱控制单元TCU失效造成。2、经查此故障是大众系列选用该款变速箱车型的通病，此系列变速箱控制单元TCU使用寿命远低于汽车行业标准QC/T1261-2025和国标GB/T28046，存在严重设计缺陷。3、本人已通过一汽大众官方400、张家界华运通4S店多次申请更换变速箱控制单元TCU索赔维修未果。4、本人诉求：（1）一汽大众公司和张家界华运通4S店需正视自己生产和销售存在设计缺陷产品的问题，以保证用户生命财产安全为己任，无条件为本人车辆免费更换新型改进型变速箱机电单元TCU，全额免除配件费、变速箱油费、工时费，不得附加任何自费条件；（2）一汽大众公司立即安排张家界华运通4S店订货、优先维修，明确维修完成时间；（3）对本次更换的机电单元TCU提供明确后续质保承诺，确保车辆行驶安全。