比亚迪宋PLUS新能源千里眼功能无法使用

本人2022年7月购买了比亚迪宋plusev旗舰款，购车时官方宣传资料及销售人员均明确将“千里眼”（远程实时影像）功能作为车辆的核心卖点与标配功能进行承诺。然而，自2023年起比亚迪在未与车主协商、未提供任何实质性补偿的情况下，单方面以“法律法规要求”、“系统升级”为由，无限期停用了该功能。截至2026年5月，该功能已停用长达四年之久，严重侵害了本人的合法权益。具体如下：1.涉嫌虚假宣传与违约：“千里眼”功能包含在本人购车时的整车价款中，属于购车合同的一部分。比亚迪单方面长期停用该功能，导致本人花钱购买的服务形同虚设，且购车时从未被告知该功能存在未来被单方取消的风险，涉嫌违反合同约定及虚假宣传。 2.区别对待新老车主，涉嫌消费歧视：根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利。目前，比亚迪在仰望U8、腾势N7及2025款部分新车型上，已经通过技术升级恢复了合规的“千里眼”或类似监控功能。同样的国家法规下，新车主能正常使用，而老车主却被无限期“抛弃”，这种双重标准构成了对老车主的严重歧视。3.长期敷衍拖延，漠视用户诉求：四年来，本人及广大车主多次通过官方客服、4S店等渠道反馈，比亚迪始终以“系统正在适配”、“请耐心等待”等模板话术敷衍，从未给出明确的功能恢复时间表，也未提供任何替代方案或经济补偿。现在我要求比亚迪立即恢复千里眼功能，或通过硬件免费升级解决，或经济赔偿解决。