比亚迪宋PLUS新能源一直未开通千里眼

我是一名2021款比亚迪宋PLUS新能源（DM-i/EV）车主。自2022年起，车辆核心宣传配置——千里眼远程实时影像功能被比亚迪单方面无限期停用，至今已近四年仍未恢复。官方以“法规升级”“系统优化”为借口敷衍塞责，却对新款车型开放同功能，新老车主双重标准明显，已构成虚假宣传、违约减配与消费歧视，严重侵害我们21款车主的合法权益。2021款宋PLUS新能源上市时，比亚迪官方宣传手册、官网详情页及4S店销售人员，均将千里眼作为核心智能配置重点推广，明确标注为全系标配。该功能承诺可通过比亚迪手机APP远程调用车辆360°摄像头，实时查看车内外画面、远程监控、停车取证、寻找车位，是我们购车时重要的决策参考，其价值已包含在整车售价中。比亚迪在未提前告知、未协商、无补偿的情况下，突然关停该功能，APP仅保留入口，点击即显示“功能升级中”“法规限制暂不可用”，长期黑屏无法使用。截至2026年5月，四年时间，功能始终处于“挂名停用”状态，我们花钱购买的标配功能彻底沦为摆设。当初选择比亚迪，是出于对国产新能源品牌的信任与支持，相信其“技术为王、创新为本”的理念，相信其能保障消费者合法权益。但四年的经历，让我们无比失望：宣传的标配功能说停就停，老车主的权益说弃就弃，面对维权敷衍了事，双重标准毫无底线。比亚迪，请记住：消费者的信任不是理所当然，支持国货更不是让你欺诈消费者的底气。21款宋PLUS车主的诉求简单而合理：兑现宣传承诺，恢复千里眼功能，尊重每一位车主。