您好，我购买的韩泰轮胎，正常家用使用，无外力损伤，胎面/胎侧出现自然裂纹、龟裂，存在安全隐患，现申请质量索赔，要求免费更换，请安排就近门店检测处理，尽快给我处理方案和时限。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
