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别克GL8新能源自修补轮胎与宣传不符

投诉编号:【1660819】 投诉时间:2026-05-21 10:36 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克GL8新能源 投诉车型:2026款 陆尊 智享版

本人购买上汽通用别克GL8陆尊PHEV插混车型,该车上市发布会、官方媒体配置资料、轮胎配套厂商公告均明确说明:本车标配自修补轮胎,因此厂家取消配备备胎。本人实车现状:车辆无备胎、四条轮胎为普通民用轮胎,无任何自修补标识及自修补功能,仅配备简易补胎液和充气泵,无法应对高速爆胎、大口子破损等突发情况,存在严重行车安全隐患。目前联系购车4S店及上汽通用厂家售后,双方均推诿扯皮,拒不解决配置减配、与官方宣传不符问题,属于刻意减配、虚假宣传、侵害消费者合法权益。现诉求:1.免费更换四条原厂同规格带自修补功能轮胎;2.或免费加装本车型适配非全尺寸备胎、固定支架、千斤顶及全套随车工具;3.依法对厂家虚假减配行为进行查处并给出正式书面答复。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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