
行驶未满10万公里,车辆行驶报错“变速箱故障,功能受限、无倒挡”,熄火停车重启后恢复,具有偶发性,经常高速路道行驶,在高速行驶中随时可能再次报错,导致动力中断或无法倒挡,将直接危及行车安全。中午前往陕西4S检查发现,故障码“P276800”,该码表明车辆变速箱电脑传感器故障,是本车型2022年召回所针对的产品缺陷故障,4S店的检测结果也证实,本次故障需要更换变速箱电脑板及相关配件,这正是2022年一汽奥迪召回要解决的问题。本车辆尚未召回,依据《缺陷汽车产品召回管理条例》第3条(召回条件认定)、第19条(生产者消除缺陷的义务);《中华人民共和国产品质量法》第26条(产品质量符合标准要求)、第41条(产品缺陷责任);《中华人民共和国消费者权益保护法》第23条(机动车瑕疵举证责任倒置)、第24条(三包义务)等。要求厂家必须履行其责任,对本次出现的故障进行完全免费的维修,不得设置任何附带条件,这不是过保后的普通维修,而是原召回缺陷未彻底解决的后果,费用理应由厂家承担。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
