





长城汽车漠视重大安全缺陷,车主维权被搪塞。本人为长城车主,车辆存在出厂原厂装配质量缺陷:厂家在刹车真空泵装配时,安装了一个功能残缺的单向阀,埋藏下关乎生命安全的故障隐患。该缺陷直接导致车辆在正常行驶过程中多次出现刹车踏板突然变硬、真空助力在毫无预兆情况下瞬间失效、制动能力大幅下降的情况,属于危及生命安全的重大故障。故障根源清晰,为出厂自带行车安全隐患问题,非后期使用损耗。但在本人多次向厂家及店里反馈故障、提出补差价置换其他型号车辆的合理诉求后,长城汽车拒绝合理诉求,无视自身产品安全缺陷,漠视车主人身安全。后续将通过国家缺陷产品管理中心提供车辆缺陷线索。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
