2018款大众凌渡,天窗U型盖板自然开裂,无事故、无改装、无外力撞击、无暴晒人为损坏,纯原厂配件自身开裂。该问题为2017–2019款凌渡大批量通病,全网大量车主同位置开裂,属于原厂材质/设计缺陷、出厂质量问题,不是正常老化。已联系上汽大众400及4S店,厂家已知晓该批量质量问题。要求上汽大众免费更换原厂天窗U型盖板,不接受自费或推脱过保。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。