本人一汽大众迈腾B8,变速箱DQ330出现变速箱传感器故障、换挡顿挫、变速箱报警,属于该车型批量性通病、机电单元内部质量缺陷。 4S店和厂家目前只同意更换外部传感器,拒绝更换故障根源变速箱机电单元总成。该故障根源为机电单元本体老化损坏,单独换传感器无法根治,短期必定复发,存在高速失速、行驶安全重大隐患。厂家明知是批量质量缺陷,刻意拆分故障部件、规避总成更换义务,以换小件代替彻底维修,违反汽车三包规定,侵害消费者安全权益。与厂家沟通多次踢皮球推诿不给解决,现在车还在4S店。现要求:免费彻底维修,更换变速箱机电单元总成,消除安全隐患,请监管部门介入督办。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
