联系4S店,要求向厂家申请索赔,4S店经过一个星期口头通知厂家未通过索赔,需自费,请给我看到申请记录,厂家回复内容,相同问题为什么很多其它车主可以免费维修更换。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。