



本人于2024年1月1日购买速腾轿车一台,目前行驶5万公里,原厂配套的韩泰轮胎出现严重裂纹及橡胶老化开裂现象。一、车辆购车时间2左右年,处于整车三包质保期内;二、该批次韩泰轮胎为速腾车型批量共性质量问题,全网大量同款车主出现相同的龟裂故障,已形成集体投诉;三、裂纹属于轮胎橡胶配套抗老化不足的质量缺陷,无外伤、无人为损坏,不属于正常磨损。当地4S店以”正常磨损“为由拒绝质保索赔,拨打厂家400电话后,厂家联系4S店仍以同样理由拒保。现要求免费更换4条原厂轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
