本人购买一汽大众速腾轿车,车辆正常家用行驶,无暴力驾驶、无磕碰剐蹭、无扎钉外伤,日常停放完好。近期发现车辆原车轮胎多处出现胎侧自然开裂、细纹炸裂,裂纹明显增多加深,存在严重爆胎安全隐患,严重影响行车安全。车辆仍在三包质保期限内,属于轮胎本身出厂质量缺陷,并非人为使用损坏。现正式投诉,诉求:免费更换全新原厂合格轮胎,消除安全隐患,要求厂家尽快出面核实处理,维护车主合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。