一汽奥迪A5L车机卡顿 数字钥匙无法激活使用

自2025年9月购车，直到现在无法正常使用数字钥匙与远程启动，并且车机经常卡顿，严重影响用车体验。购车几日后咨询4S店，4S店说是会升级车机，目前距离购车已经8个月，无法得到解决。现情况是联系厂家，厂家回复具体要咨询4S店，4S店说是厂家还没有通知文件，互相推诿，但很多地区已升级车机。